معدل دوران الموظفين: انظر كيف تعمل جهود الاحتفاظ الخاصة بك
غالبًا ما يتم استخدام مصطلحي “المعنويّة” و “المشاركة” بالتّبادل. إنّهما ليسا متماثلين في رأيي:
يُظهر مقياس مهمّ آخر موجّه للعمليّة النّسبة المئويّة للموظّفين المدرّبين:
تشير مؤشرات الأداء الرئيسية بالنسبة للتعويضات إلى المقاييس التي تقيم أداء الموظف وما يحصل عليه من مكافآت المالية وغير مالية، نظير هذا الأداء، وتتمثل تلك المؤشرات فيما يلي:
يساعد المقياس السادس (تدريب وتعليم الموظفين) على معرفة أي من الموظفين يقدم أداء أفضل ويستحق الترقية، وأي منهم يقدم أداء عادياً في العمل، أو حتى أداء سيئاً !.
يقيس قسم الموارد البشرية تلك المؤشرات من خلال إجراء استطلاع على مستوى الشركة، عن شعور الموظفين تجاه الشركة ككل وإداراتها ومسؤولياتها وفرص التقدم الوظيفي، وبالتالي فإن هذا المؤشر يكشف عن مدى سعادة الموظفين بوظائفهم وعملهم داخل الشركة، ومن أبرز تلك المؤشرات ما يلي:
يساعد هذا المؤشر على فهم قضايا الامتثال أو الضوابط التي تكلف حلها أكثر من غيرها ولماذا، وبالتالي تستخدمه الشركات في تنفيذ أفضل المبادرات لتعزيز برامج الامتثال مقاييس الموارد البشرية الخاص بها.
يأتي الأداء العالي من هدف “التّنوّع والشّمول” من منظور داخلي.
معدل الغياب هو مؤشر يقيس عدد مرات غياب الموظفين عن العمل خلال فترة زمنية محددة، وهو أحد مؤشرات أداء الموارد البشرية.
هو مؤشر آخر موجّه للعمليّة. يرتبط بتكلفة التّدريب وقد يكون مؤشّراً جيّداً على كفاءة برنامج التّدريب.
ويتفاوت معدل الغياب من شخص لآخر ومن قطاع لآخر، فقد يكون معدل الغياب مرتفعًا في بعض الصناعات والوظائف ومنخفضًا في غيرها.
مؤشرات الأداء الرئيسية للتدريب هي المقاييس التي تستخدمها إدارة الموارد البشرية نور في الشركات لقياس مدى نجاح وفاعلية برامج التدريب الخاصة بها، وتحصل منها على رؤى حول كيفية تقدم الموظفين بشكل جيد وتطوير مهاراتهم ومعارفهم، ومن أبرز تلك المؤشرات ما يلي:
صافي الربح: وهو مقدار الإيرادات المتبقية، كأرباح لفترة معينة، بعد حساب جميع نفقات الشركة والضرائب ومدفوعات الفائدة لنفس الفترة.
سوف تجد ملخص تنفيذي أدناه. إذا كنت مهتمّاً بالحجج الأساسيّة، فإنني أوصي بالاطّلاع على المقالة الأصليّة.